Bicara nafas produksi Honda memang nggak ada habisnya.. Sudah jadi juara dan dominan sekalipun, masih saja mengguyur pasaran dengan berbagai inovasi maupun varian baru.. Soal ini tak bisa dibantahkan, karena data dan fakta dilapangan mudah dijadikan buktinya.
Nah servisnya gimana?
Buat saya sih termasuk baik, dulu pernah punya Supra dan hampir selalu ke beres..
Namun beberapa rekan kerja, kampung, maupun pembaca warung memiliki opini yang sedikit berbeda. Contohnya misalnya mas Dede, temen SD gianluigimario yang mengeluhkan bengkel Ahass daerah Gresik itu tidak semuanya memuaskan. Ada 1-2 yang nggak bisa melayani semua jenis motor, ada lagi yang nggak menerima layanan garansi, dan beberapa kekurangan lainnya.
Senada dengan mas Dede, seorang teman yang lain menambahkan kalau skill bebrapa mekanik Honda kurang mumpuni. Entah itu soal injeksi, atau soal mekanisme dari beberapa tipe mesin tertentu. Ada lagi mengkomplain alatnya yang kurang canggih dan up to date dibanding tetangga sebelah, dsb..
Mungkin memang Jasa layanan pabrikan sayap kepak ini perlu ditingkatkan? bisa jadi..
Di ranah spare part piye??
Wah ini lebih banyak lagi keluhannya..
Salah satunya ada yang mencari Tangki motornya yang rusak susahnya minta ampun, hingga perlu keluar kota dan alih propinsi.. Teman yang lain mengeluhkan motornya yang ngandang di Beres nunggu sparepart seminggu belum juga tersedia.. ckckckc, aktivitas hariannya naik apa ya? 😀
Ada juga yang mengkritisi pemerataannya kedaerah-daerah yang belum bagus. terutama yang luar pulau atau jauh dari perkotaan. Si Arif malah menggarisbawahi harga dan kelangkaannya sekaligus.. “sudah mahal, masih inden lama pula, bro.. ” dia bersungut-sungut..
Last but no least , dapat kita ambil kesimpulan kalau Service dan sparepart Honda masih perlu perbaikan, meski tentu kejadian ini nggak sama disemua daerah. Kalau Produk dan salesnya Joss, terus 2S yang lainnya mantepp, tentu saja pelanggan makin setia, dan makin bangga.. Imbasnya, AHM pun tanpa kelemahan.. hehe
Mungkinkah??? jelas mungkin, kalau ada langkah serius kesana.. mari kita tunggu bersama..
Sampean juga punya keluhan serupa? atau malah puas banget?? monggo dishare.. demi keadaan yang lebih baik.. santai saja
(gianluigimario)